Quando alguém está a tentar dar-lhe dinheiro, a última coisa que quer é que essa pessoa repita a história.
Mas isso acontece a todo o momento:
“Espera lá, quem és tu mesmo?”
“Já não contei isto a alguém?”
Cada vez que um lead precisa de se repetir, perde-se um pouco da confiança. É frustrante, embaraçoso e lento, e as suas hipóteses de fechar o negócio diminuem.
O problema da repetição
Os humanos esquecem-se naturalmente dos detalhes, especialmente ao lidar com várias conversas. Os representantes de vendas perdem ou esquecem frequentemente informações importantes, levando a repetições irritantes e conversas paralisadas. Isso quebra a ligação precisamente quando se está a aproximar.
Porque é que a IA se lembra melhor
A IA não esquece. Regista nomes, objetivos, mensagens anteriores e até pequenas peculiaridades, como nomes mal escritos. Ela retoma a conversa exatamente onde parou todas as vezes.
Sem silêncios constrangedores. Nada de “Consegues lembrar-me?”
Apenas acompanhamentos suaves e pessoais que fazem com que os seus leads se sintam realmente ouvidos.
Porque é que isso importa para as suas vendas
Quando os leads não precisam de se repetir, a confiança constrói-se rapidamente. A experiência parece fácil e profissional, o que se traduz em mais chamadas agendadas, mais negócios fechados e clientes mais satisfeitos.
Como começar
As ferramentas de IA hoje em dia facilitam a automatização de follow-ups e o acompanhamento da informação dos seus leads. Integre estes sistemas no seu processo de vendas para que cada conversa flua naturalmente.
Deixe os humanos esquecerem, e a IA lembrar-se.
Consideração final
A repetição destrói a confiança. A IA resolve. O resultado? Uma melhor experiência de vendas para todos e mais negócios fechados para si.
Quer aprender a implementar isto no seu negócio? Siga para mais dicas de crescimento e hacks práticos de IA!
